事例2:
グループの車両管理業務の集約化を実現 ~変革推進プロセス~
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業界: 事務用機械器具製造業
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課題
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- シェアドサービスの導入を検討。グループ会社の車両管理業務の集約化を先行。
- 業務効率、業務品質の向上に加え、コスト削減を同時に実現希望。
- グループ会社には保守的なところも多く、改善がなかなか進行しなかった。
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GEのソリューション
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- GEのシックス・シグマ手法を用いたプロジェクトチームを立ち上げ。
- シェアドサービスに求められる機能を洗い出し、実現に向けた施策を実行。
- 30社にのぼるリース会社との取引による弊害を排除。プロセスの合理化を実施。
- 変革推進プロセス(CAP)を併用。保守的なグループでの改善活動を加速した。
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